Condiciones de uso

1. Acerca de Finturu

Finturu es una plataforma de mercado que permite a los vendedores vender productos globalmente en USD y recibir pagos en su moneda local. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas estas condiciones.

2. Quién puede utilizar Finturu

Debes tener al menos 18 años
Debes tener derecho legal a celebrar acuerdos
Debes proporcionar información precisa al crear tu cuenta
Debes cumplir todas las leyes aplicables en tu jurisdicción

3. Responsabilidades del vendedor

Lista de productos

Eres propietario o tienes permiso para vender todos los productos que incluyes en la lista
Las descripciones de los productos deben ser exactas y no engañosas
Eres responsable de la calidad del producto y de la satisfacción del cliente
Debes respetar todas las ventas y proporcionar los productos tal y como se describen

Cumplimiento legal

Debes cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables
Eres responsable de las licencias o permisos necesarios
Debes gestionar los impuestos y las obligaciones legales en tu jurisdicción
No puedes vender artículos prohibidos o ilegales

Atención al cliente

Debes responder con prontitud a las consultas de los clientes
Eres responsable de gestionar las devoluciones y reembolsos de acuerdo con tus políticas
Debes resolver los conflictos profesionalmente

4. El papel de Finturu

Servicios de plataforma

Proporcionamos la plataforma de mercado y el procesamiento de pagos
Facilitamos las transacciones entre tú y los clientes
Nos encargamos de la conversión de divisas de USD a tu moneda local
Proporcionamos atención al cliente y asistencia técnica

Lo que no hacemos

No poseemos, almacenamos ni enviamos tus productos
No somos responsables de la calidad del producto ni de las disputas
No garantizamos ventas ni niveles de ingresos
No somos responsables de cuestiones fiscales o de cumplimiento legal

5. Tasas y pagos

Comisión

Finturu cobra una comisión del 4% por cada venta realizada con éxito
La comisión se deduce automáticamente de tus ganancias
No se aplican otras tarifas (no hay tarifas de listado, mensuales o de configuración)

Pagos

Vendes en USD pero recibes pagos en pesos colombianos (COP)
Las retiradas están disponibles bajo demanda con un mínimo de 50 USD
Las transferencias bancarias son gratuitas y tardan de 1 a 3 días laborables
Nos ampliaremos para admitir otras monedas en el futuro

Devoluciones

Si un cliente recibe un reembolso, la comisión también se te reembolsa a ti
Eres responsable de cualquier coste relacionado con devoluciones o reembolsos

6. Gestión de cuentas

Tu cuenta

Mantén segura tu información de acceso
Actualiza tus datos cuando cambien
Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta
Podemos suspender las cuentas que infrinjan estas condiciones

Terminación

Cualquiera de las partes puede rescindir este acuerdo en cualquier momento
En el momento del cese, recibirás todos los pagos pendientes
Tus obligaciones por ventas realizadas continúan tras la rescisión

7. Actividades prohibidas

No puedes:

Vender artículos ilegales, peligrosos o prohibidos
Tergiversar los productos o utilizar información falsa
Violar los derechos de propiedad intelectual
Participar en actividades fraudulentas
Manipular opiniones o valoraciones
Utilizar la plataforma para blanquear dinero o realizar actividades financieras ilegales

8. Propiedad intelectual

Conservas la propiedad del contenido y las imágenes de tus productos
Concedes permiso a Finturu para mostrar tu contenido en la plataforma
Finturu posee la tecnología de la plataforma y la marca
Respetar los derechos de propiedad intelectual de los demás

9. Privacidad y datos

Recogemos y utilizamos la información tal y como se describe en nuestra Política de privacidad
Consientes el tratamiento de datos necesario para el funcionamiento de la plataforma
Podemos compartir información cuando lo exija la ley o para evitar el fraude
Eres responsable de proteger los datos de tus clientes

10. Limitación de responsabilidad

Finturu proporciona la plataforma «tal cual» sin garantías
No somos responsables de la pérdida de beneficios, datos o daños indirectos
Nuestra responsabilidad se limita a los honorarios que nos hayas abonado en los últimos 12 meses
Indemnizas a Finturu frente a reclamaciones relacionadas con tus productos o acciones

11. Resolución de conflictos

Entre vendedores y clientes

Eres el principal responsable de resolver las disputas de los clientes
Finturu puede ayudar en la resolución de conflictos a nuestra discreción
Los clientes pueden presentar devoluciones de cargo a través de sus proveedores de pago

Entre tú y Finturu

Primero intentaremos resolver los conflictos mediante una comunicación directa
Los litigios se regirán por la legislación colombiana
Los procedimientos judiciales deben presentarse en Bogotá, Colombia

12. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente
Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma
El uso continuado de la plataforma significa que aceptas los términos actualizados
Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta

13. Integración en Amazon

La sincronización con Amazon es una función opcional
Eres responsable de cumplir las condiciones y políticas de Amazon
Finturu no es responsable de los problemas o suspensiones relacionados con Amazon
Las ventas en Amazon están sujetas a las tarifas de Amazon además de la comisión de Finturu

14. Disposiciones generales

Acuerdo completo Estos términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Finturu.

Divisibilidad Si alguna parte de estos términos se considera inválida, el resto permanece en vigor.

Fuerza mayor Ninguna de las partes es responsable de los retrasos o fallos debidos a circunstancias que escapen a un control razonable.

Cesión No puedes transferir tus derechos en virtud de este acuerdo sin nuestro permiso.

Al crear una cuenta y utilizar Finturu, reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de uso.